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宁夏加速清理整合政务热线电话柏林娱乐平台

点击次数:94   更新时间2018-12-06     【关闭分    享:

  新华社银川12月6日电(记者靳赫)记者从宁夏回族自治区当局获悉,针对部门当局部分政务处事热线电话“打不通、无人接、立场冷、说不清”等问题,宁夏将加速推进种种政务热线电话清理整合事情,优化企业和群众服务体验。

  据相识,宁夏将针对群众反应的相关电话号码过多、接通率低、缺乏统一打点等问题,对种种政务热线电话举办全面清理,除紧张类热线和因专业性强、集成度高、咨询处事量大确需保存的热线外,其他热线原则上整合到统一的“12345”政务处事热线平台,力图做到“一号对外”“一站式处事”。

  同时,宁夏还将加速成立健全群众来电受理、处理惩罚、反馈机制,对政务处事热线实行会合打点、统一受理、按责转办、限时办结,类型来电转办流程,无极娱乐,制止呈现“答非所问”“推诿扯皮”等问题,为公家提供越发高效精准的处事。

  另外,宁夏相关部分还将增强对接听人员的培训,无极娱乐,拟定接听处事、治理时限、复原质量等查核尺度,并采纳内部查核与外部评价相团结的方法,对政务热线处事举办监视评价。

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