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  • 家居行业晋升“新贵” 快看2017年家居售后服务行业报告
  • 来源:未知    作者:生意家    发布时间:2018-02-10 05:00    浏览数:
  • 伴随着互联网的兴起,人们消费方式的改变,未来家居售后服务行业必是一块令人垂涎的大蛋糕。据万师傅发布的《2017年家居售后服务行业报告》(下称《报告》)显示,网购已然成为家居的重要购买渠道,且各项指标都向成熟市场转换的阶段性特征;80后师傅成为行业从业者主力军,晋升为服务行业“薪贵”,且过去几年师傅数量不断壮大。

    【中华卫浴网】伴随着互联网的兴起,人们消费方式的改变,未来家居售后服务行业必是一块令人垂涎的大蛋糕。

    据万师傅发布的《2017年家居售后服务行业报告》(下称《报告》)显示,网购已然成为家居的重要购买渠道,且各项指标都向成熟市场转换的阶段性特征;80后师傅成为行业从业者主力军,晋升为服务行业“薪贵”,且过去几年师傅数量不断壮大。

    家居行业前景

    另外,受益于消费升级,用户对于服务需求和服务体验的要求也在日益提升,在此背景下,《报告》认为,建立一套完善的售后服务体系对于家居行业来说已经势在必行。

    行业实现稳步增长 北上广引领网购风潮

    家居市场的蓬勃发展,为家居售后提供了广阔的发展空间。

    以万师傅为代表的家居售后服务市场迎来快速发展,各项数据爆发式增长,2016订单量较2015同比增长485%,2017较2015同比增长1734%.

    卫浴标准化

    北上广领衔的一线城市无意外地占据家居区域消费金额前列。二线城市以天津、成都、苏州宁波为首。

    《报告》显示,针对不同的家居类目用户会有不同的售后服务需求,卫浴类和健身器材类等产品以纯安装为主,而家具类的产品则以配送+安装为主。

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